维权尴尬遭遇不再 软体家具环保新标准出台

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前言:当购买的家具出现环保问题,而消费者与厂家无法对家具质量达成共识时,去相关部门对家具进行检测,很多消费者会选择用国家承认的检测报告来捍卫自己的合法权益。但是,这一条“光明大道“,对于沙发这类软体家具来说,却并不好走。

事件回放:消费者曲折维权频现尴尬 促软体家具国标

于女士在某大型家居卖场花两千元购得一件布艺沙发。由于曾经有过买到有环保问题的家具而退货的经历,所以于女士当时就询问商家产品是否环保,得到了商家的肯定答复。十天后,沙发运进家中安装时,于女士再次向工人确认沙发环保是否合格。工人回答说,该品牌产品每年都会送检,肯定不会有问题,于是于女士安下心来签收了沙发。没想到的是,这个沙发运到家中时一切正常,可第二天就开始散发一种让人难以忍受的刺激性气味。

记者以消费者的身份,亲自体验了一次于女士的维权咨询全过程。记者联系了能提供家具检测和室内空气检测两项服务的北京市室内环境检测中心,一位接待咨询的工作人员表示,他们只能检测板材、实木之类的家具,像沙发这种软体家具他们无法检测。这位工作人员说,他们可以检测沙发释放出的有害气体对室内空气的影响,但是要求消费者提供一间没有其他家具,没有铺地板的房间作为检测空间,以防其他家具影响检测结果。但是,记者了解到,于女士家无法提供这种检测环境。<详细>

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