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中青年女性肺癌高发 做饭吸高温油烟
03-07上海中医药大学何裕民教授领衔的肺癌课题组研究表明,中青年女性长期在厨房做饭时接触高温油烟,会使其患肺癌的危险性增加2-3倍。由于厨房做饭时高温油烟产生有毒烟雾,使局部环境恶化,有毒烟雾长期刺激眼和咽喉,损伤呼吸系...
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红木家具存4年可卖回商家 理财新概念
03-14红木家具买回家存几年,可再加价卖回商家,利息还远高于存银行——近期,某家具厂商在沪上别出心裁推出一项投资红木的理财新方式。业内人士表示,红木价格持续上涨是商家底气十足的主要原因。上海市消保委家具办相...
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售后服务将升级为卫浴行业下个竞争重点
05-12超高标价、超低折扣,卫浴产品明码虚价已经成为行业内的一条潜规则。在进行的一项网络调查中显示,卫浴行业的价格问题已经引发了很多消费者的反感,其中有7成的消费者认为商家存在误导消费的情况。同时调查中还显示,卫浴行...
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8成消费者觉得没必要 反方:家电花钱买续保
04-16现在家电卖场特别流行花钱延长产品保修期的服务,也就是说,顾客在购买某件电器之后,再额外交给商家一定数额的延保费,就可以享受比国家三包多一年甚至数年的售后服务。在商家宣传中,与其等家电出了三包期花高昂的家电维修费...
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一看二闻三摸 选购优质强化地板三要点
09-28市场上强化地板林林总总,部分商家还把自己经营的地板吹得天花乱坠,消费者在云里雾里中不知如何选购。有些消费者还上当买到了劣质地板,不仅破费了钱财,还可能对身体有影响。那如何选购好的强化地板呢,小编给你支点招。首选...
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洞悉真假厨卫家电 如何炼就火眼金睛
04-21产品假冒:警惕傍名牌的山寨产品针对厨卫电器山寨产品层出不穷的现象,有业内人士表示,触电产品的进入门槛比较低,除了少部分主要销售渠道集中在一二线城市的全国性品牌,还有大量的地方性品牌和中小品牌占据三四线市场,...
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缺少强制性标准 杂牌小家电充斥市场
04-266月,成都市工商局对成都市电器市场销售的部分电炊具商品质量进行了质量监测,结果差强人意,6批次商品不合格,平均抽样合格率46%。其中,5批次产品涉及输出功率超负偏差,占不合格产品总数的71.4%。随着小家电越来越多地融入生...
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家得宝公司致顾客和经销商的2封公开信
03-08家得宝公司致顾客的公开信尊敬的家得宝中国顾客朋友们:家得宝自2006年进入中国以来得到众多顾客的信任、支持和厚爱。由于中国区战略调整的原因,从2012年9月14日起我们关闭了在中国的现有七家大型家居建材零售商店。这...
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创新成就高端厨电 唤醒计划演绎品质生活
04-23前言:日前,中国高端厨电第一品牌老板电器将携手著名时尚杂志《男人装》,联手打造唤醒计划之在厨房,唤醒另一个你网络互动,这是《男人装》杂志首次与厨电高端品牌进行的深度合作,生动演绎了老板电器轻松烹饪的品牌理念。事件...
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商家顾客共同的敌人 售后服务盲区
04-05盲点一:一年保修何其短暂记者在各卖场经营中高档家具的商家了解到,大多数商家都只有一年的保修时间,超出一年如要维修就需要付费了,收费维修期多为5年,5年以后可能就没有维修服务了,而售价3000元以下的空调机保修期一般有3-...
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免费售后服务少 瓷砖业服务态度整体差
03-262012年网易家居特别策划315家居企业售后服务调查,历时两周调查10个家居行业252个品牌。调查结果显示,瓷砖行业售后服务平均得分60.76分,刚刚合格,行业售后服务水平整体低于其他家居行业。其中售后服务问题解决率仅为43%,一...
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家居业售后服务提升仍有空间
09-10在使用家具和建材产品的过程中,一旦遇到故障或者损坏,消费者第一时间想到的必然是致电该品牌的售后服务电话。但售后电话是否能随时接通?售后人员是否能按时处理?针对这些情况和疑问,记者对业内几大品牌售后部门负责人进...
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八成消费者觉得没必要 家电业花钱买续保
05-09最近几年,省城家电卖场特别流行花钱延长产品保修期的服务,也就是说,顾客在购买某件电器之后,再额外交给商家一定数额的延保费,就可以享受比国家三包多一年甚至数年的售后服务。在商家宣传中,与其等家电出了三包期花高昂的家...
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消协介入调解 衣柜“脆脆”一挪就裂纹
03-01李女士为了调整房间布局,便将该衣柜挪动到另一个房间,发现该衣柜的底部木板即出现了裂纹,店方表示该裂纹是因为消费者自己私自挪动而造成的,店里不给免费维修。9月份消费者李女士在福山区某家居广场某店消费8000元购买木...
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首店于黑龙江省开业 嘉宜美叫板宜家
02-249月16日,嘉宜美大型家居商超第一家店在黑龙江省牡丹江市正式开业。这是云南省嘉宜美投资有限公司投资的第一家嘉宜美家居连锁商超。同一时间,嘉宜美网络销售平台8家具上线运行。嘉宜美首店于黑龙江省开业成立于2011年7...
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消费者维权难 涂料业售后服务存漏洞
10-31都说三分涂料,七分工尽管这句俗语里可能夸大的施工的重要性,但可见要保证涂料的最终效果,涂料质量和施工都是非常重要的环节。但是对于消费者来说,购买了正规渠道的涂料产品,却发现刷出来不仅达不到广告的完美效果,反而出现...
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保障售后服务 选橱柜莫让款式大于功能
04-17讲究生活品质的装修人,对厨房的功能及搭配要求越来越高,其中,对于整体橱柜的挑选更是非常在意,要想挑到一款适合自己家的橱柜,还是需要很多技巧的。莫让款式大于功能这款还比较漂亮,多少钱?这是橱柜展厅里经常能听到的一句...
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西门子油烟机的售后服务怎么样 怎么清洁西门子抽油烟机
07-09油烟机作为家家户户必备的家电,带给我们更加舒适健康的生活,对它日常清洁是非常必要的。而且抽油烟机作为每天都要用到的家电,它的售后服务是我们在选购服务时需要重要考虑的因素之一。今天就和大家说说西门子抽油烟的清...
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各个环节布陷阱 不法家装公司偷梁换柱
04-16你们要为我的橱柜负责记者了解到,家装市场的火热使得关于装修建材类的投诉高烧不退。其中,装饰材料质量差,地砖有色差,木地板裂缝、门窗材料粗制滥造、定制商品与样品不一致,不符合设计要求,以次充好,售后服务缺失或拖延等成...
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四大禁忌不容忽视 空调选购时忌贪便宜
04-20从今年的空调市场来看,节能空调已占据主导地位,而随着09年各大空调厂商争相的推出变频空调,变频产品在卖场的销售情况也在逐步的攀升,卖场上的空调促销可以用疯狂来形容,很多消费者很不解,以往几千元次买得到的空调,现在仅千...
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京城家居金九银十两大特征 家装趋势
03-07进入9月以来,京城家居企业并没有因为2012年市场的黯淡局势而陷入低迷,反而一如继往地向消费者及业内人士展现了他们决战金九银十的信心,纷纷发起形式各异、力度空前的促销活动。其中,家居卖场企业的动作尤为突出。集美和...
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“售后服务”拖品牌后腿 家居行业是非多
04-081安信地板出纠纷服务受消费者质疑前言:无论购买家具、建材产品还是装修,售后服务都不应当成为浮云。消费者们对于家居消费的需求越来越严格,光有好产品不成,服务也要及时跟进;其中付款收货后的售后,更是牵动着消费者的神经...
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物流服务伤不起 大家电成网购投诉热点
03-06销量与投诉齐飞,一直是节日消费的痼疾。今年双节期间,记者从北京、天津等多地的工商部门获悉,家用电器成为投诉热点,而且网购的消费投诉首次超过实体店,占到了多数。主要问题为商品质量、售后服务、拖延送货及不履行承诺等...
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提升服务才是硬道理? 变频空调四角鼎立
05-09前不久,苏宁与国美先后发布2011年空调市场消费趋势报告,据两大连锁卖场分析,2011年空调市场将实现10%左右的增容。更为引人注目的是,国美与苏宁不约而同地作出了2011年变频空调市场占有率将大幅提高的判断。在变频之风日...
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市民投诉瓷砖竟掉漆了 烤漆瓷砖是什么
02-27好好的烤漆瓷砖,装上没几天,咋就掉漆了?昨日,市民黄先生拨打本报热线称,自家装修用的黑色烤漆踢脚线瓷砖,正在一片片掉漆,需要全部返工。该瓷砖经销商表示,可以免费更换瓷砖,并补偿黄先生100元。可黄先生对此并不满意,他表示,工...
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