对轻微渗水现象（每分钟滴五滴左右）用户可用接水器具接水，随着供水温度的升高，渗水可能减轻。超过十滴以上，属渗水现象，可根据实际情况，观察一段时间，大约三到五天。如果随着气温变化，渗水现象减轻，用户可用接水器具接水，如果严重渗水（每分钟超过10滴）应及时联系相关单位维修。
如果暖气漏水，则可区分情况处理：当散热器出现漏水现象时，如果散热器前有阀门，用户应立即关闭阀门，控制跑水事故的蔓延。同时，立即打电话联系专业人员抢修。当散热器前没有阀门，用户首先控制水的蔓延，如用接水器具接水等，并立即打电话联系相关单位或专业人员。打电话时，应详细报出所在地址、联系电话及故障现象，便于及时抢修。