◆“熟人买料”有苦说不出
在家装过程中，很多业主都喜欢托人找关系，认为不仅可以省钱，质量也信得过。孰不知，某些“奸商”正利用了这点机会。郑女士想为自家的厨房墙面贴瓷砖，便通过朋友介绍到建材市场选购所需瓷砖。在“熟人”的引荐下，郑女士看中了一款不错的瓷砖，通过朋友的“面子”，以6折的价格买了下来，郑女士省下几百块钱，认为超值。
瓦匠贴完瓷砖，郑女士发觉有点儿不对头。“样子和花纹一样，但是色泽和釉面怎么看怎么不对，感觉和我看的样品怎么不一样呢?”郑女士说。“后来我找另外的一个朋友去卖瓷砖的店暗查，才发现果然不一样，我的是和那个贵的一样花纹的，但工艺上不一样，厂家不一样。唉，可惜都贴完了，没办法了，本来以为占便宜了，可是吃大亏了。”
无独有偶，刘女士通过朋友介绍在一家橱柜店定制橱柜。“没想到我找了熟人，结果烂事儿一大堆。”回忆起此事，刘女士仍然火冒三丈。“从开始设计，至今已有100天，这个橱柜也没有定制出来。因为都是朋友，可后来我实在没招，打了电话问老板，他说设计师不干了，设计图让他拿走了。”让刘女士不解的是，他们为何不派另外的设计师设计量尺?后经多番周折，比预计安装的时间迟了70天，货到了。“安装师傅在我家安装，比量来比量去，最后告诉我他不会安装，没安过这种橱柜，我当时听了都要崩溃了。”刘女士再也不顾朋友脸面，抄起电话把心中的怒火发泄给橱柜老板。最后来了另外的师傅，安装到最后一步，师傅又告诉刘女士一件事，犹如晴天霹雳：“女士，您橱柜的罗马柱没做，安装不了了。补货需要20天。”看着安装了一半儿的橱柜，刘女士没办法，只能等。20天过后，刘女士得到的消息是，罗马柱还没做呢，再等等。刘女士当即决定，退货。
“找熟人办事，真是有苦说不出，还影响朋友之间的友情，麻烦。”刘女士说。
◆“拖延战术”嘴快动作慢
遇到“拖延战术”是几乎每位家装业主都会遇到的烦心事。刚刚拿到新房钥匙的吴女士决定把家装工程交付给装修公司，自己可以省心又省力。于是找到一家装修公司以3万多的价格谈妥之后，约定数天后开工。
然而到了约定开工的当天，却不见施工人员，气愤的吴女士打电话问老板，老板称施工的工人还有点活儿走不开，再等两天。“明明签了合同，定好的事，怎么就不按时开工呢?”吴女士质疑。可是没办法，只能等。几天后，施工队终于来了。吴女士松了一口气，以为一切便可以按部就班地进行，谁知好景不长。